返金および返品ポリシー

返金および返品ポリシー

大和国際事業協同組合(以下「当組合」といいます。)は、共同購買事業および各種サービスの提供に関し、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下のとおり返金および返品ポリシーを定めます。

1. 適用対象

本ポリシーは、当組合が提供する以下の事業に適用します。

  • 共同購買事業
  • 外国人技能実習生共同受入事業
  • 外国人育成就労共同受入事業
  • 特定技能外国人共同受入事業
  • 外国人材受入れに係る職業紹介事業
  • コンサルティング業務
  • 教育・研修・情報提供事業
  • その他当組合が提供する関連サービス

2. 共同購買商品の返品・交換

商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。

次のいずれかに該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換を承ります。

  • 商品に破損・汚損・初期不良があった場合
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 当組合または仕入先の責任による不具合が確認された場合

返品・交換に伴う送料は、当組合が負担いたします。

3. お客様都合による返品・交換

次の場合は、原則として返品・交換・返金をお受けできません。

  • 開封済みまたは使用済みの商品
  • お客様の責任により破損・汚損した商品
  • 注文間違い、数量間違いなどお客様都合による場合
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • 受注生産品、特別注文品、メーカー直送品
  • 衛生上、返品が適当でない商品

ただし、当組合が特別に認めた場合はこの限りではありません。

4. 外国人材受入れ支援・職業紹介・コンサルティングサービス

技能実習、育成就労、特定技能外国人共同受入れ、職業紹介、監理業務、登録支援業務、コンサルティング等のサービスは、契約内容に基づき提供いたします。

サービス提供開始後の返金については、契約書、利用規約または個別契約の内容に従います。

行政機関の審査結果、法令改正、制度変更、天災その他当組合の責に帰さない事由によりサービス内容の変更または中止となった場合は、原則として返金いたしかねます。

5. 教育・研修・セミナー

有料の教育・研修・セミナーについては、開催日前日までのキャンセルは返金対象とします。

開催当日のキャンセル、無断欠席、参加者都合による途中退席については、原則として返金いたしかねます。

6. 返金方法

返金が必要となった場合は、ご指定の銀行口座への振込により返金いたします。

返金手続きは、返品商品の確認または返金対象であることを確認後、原則として10営業日以内に行います。

7. お問い合わせ

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

大和国際事業協同組合

所在地:〒544-0013
大阪府大阪市生野区巽中2丁目11番2号 山一樹脂ビルA棟 301

TEL:06-6224-3401
FAX:06-6224-3402

お問い合わせフォーム:
https://www.yamato-coop.jp/?page_id=44

8. ポリシーの改定

当組合は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。改定後の内容は、本ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

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