返金および返品ポリシー
大和国際事業協同組合(以下「当組合」といいます。)は、共同購買事業および各種サービスの提供に関し、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下のとおり返金および返品ポリシーを定めます。
1. 適用対象
本ポリシーは、当組合が提供する以下の事業に適用します。
- 共同購買事業
- 外国人技能実習生共同受入事業
- 外国人育成就労共同受入事業
- 特定技能外国人共同受入事業
- 外国人材受入れに係る職業紹介事業
- コンサルティング業務
- 教育・研修・情報提供事業
- その他当組合が提供する関連サービス
2. 共同購買商品の返品・交換
商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。
次のいずれかに該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換を承ります。
- 商品に破損・汚損・初期不良があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 当組合または仕入先の責任による不具合が確認された場合
返品・交換に伴う送料は、当組合が負担いたします。
3. お客様都合による返品・交換
次の場合は、原則として返品・交換・返金をお受けできません。
- 開封済みまたは使用済みの商品
- お客様の責任により破損・汚損した商品
- 注文間違い、数量間違いなどお客様都合による場合
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 受注生産品、特別注文品、メーカー直送品
- 衛生上、返品が適当でない商品
ただし、当組合が特別に認めた場合はこの限りではありません。
4. 外国人材受入れ支援・職業紹介・コンサルティングサービス
技能実習、育成就労、特定技能外国人共同受入れ、職業紹介、監理業務、登録支援業務、コンサルティング等のサービスは、契約内容に基づき提供いたします。
サービス提供開始後の返金については、契約書、利用規約または個別契約の内容に従います。
行政機関の審査結果、法令改正、制度変更、天災その他当組合の責に帰さない事由によりサービス内容の変更または中止となった場合は、原則として返金いたしかねます。
5. 教育・研修・セミナー
有料の教育・研修・セミナーについては、開催日前日までのキャンセルは返金対象とします。
開催当日のキャンセル、無断欠席、参加者都合による途中退席については、原則として返金いたしかねます。
6. 返金方法
返金が必要となった場合は、ご指定の銀行口座への振込により返金いたします。
返金手続きは、返品商品の確認または返金対象であることを確認後、原則として10営業日以内に行います。
7. お問い合わせ
返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
大和国際事業協同組合
所在地:〒544-0013
大阪府大阪市生野区巽中2丁目11番2号 山一樹脂ビルA棟 301
TEL:06-6224-3401
FAX:06-6224-3402
お問い合わせフォーム:
https://www.yamato-coop.jp/?page_id=44
8. ポリシーの改定
当組合は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。改定後の内容は、本ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
